为什么CRM系统能帮助企业节省成本

现在市场经济艰难。每年都有许多企业面临破产。有些企业选择开源节流，裁掉一部分人。一些企业优化产品以提高盈利能力，而另一些企业则选择降低运营成本。这些企业的终目的是通过不同的方法降低成本，帮助企业渡过难关。很多人只知道CRM系统可以帮助企业管理客户关系，却不知道CRM系统可以帮助企业降低成本。下面深圳至佳科技就来说说企业使用CRM系统可以降低哪些成本。

CRM系统具体是如何节省企业成本的?

1、可以实现开源节流

很多企业都有大量的销售人员，费用非常大。如果这些销售人员同时管理和维护客户信息，很可能导致客户信息维护的混乱甚至重复工作，也会导致公司内部的恶性竞争。通过CRM系统可以分散业务，将固定客户分配给销售人员，这样可以减少公司内部的恶性竞争，同时可以减轻部分销售人员的工作压力，提高他们的工作效率。原本可能需要20个人才能完成的工作，现在通过CRM系统只需要10个人就能完成。这样一来，公司的成本自然就降低了很多。

2、减少沟通成本

在公司中，有许多工作需要跨部门沟通(包括行政流程和与客户相关的流程)。CRM系统的使用大大提高了团队合作的效率，相关部门的工作人员可以在需要的时候随时查看，防止因为信息不畅的问题而导致的工作失误。

3、减少客户流失成本

企业可以通过投入大量的营销成本获得一些潜在客户，但可能会因为销售跟进而流失客户。CRM系统为客户提供了一个时间表，以及沟通的时间、完成的时间等。客户的每一次预约都反映在时间线上。到时候系统界面会显示提醒，让人很难忘记销售。而且利用强大的流程和直观的界面，为企业提供规范的销售流程管理。

4、控制营销成本

CRM系统可以告诉管理者市场活动带来的收益。通过对活动数据的分析，管理者可以知道谁擅长客户转化，什么样的活动形式可以吸引更多的参与者，活动结束后有多少线索转化为客户。通过这些数据结果，你可以灵活调整市场政策，节省活动费用，降低市场成本。

CRM系统极大地增强了企业在新经济环境下的竞争力。研究表明，在新经济环境下，与有形资产相比，无形资产对企业竞争力的贡献更大，贡献份额呈上升趋势。作为企业重要的无形资产，客户资产的重要性已经被广泛关注，并成为企业市场价值的要素之一。在新经济时代，CRM系统策略对客户资产的有效管理起着重要的作用。CRM系统的有效实施是帮助企业增收节支。如果有开发CRM系统的需求，也可以联系至佳科技，多一个方案，多一个选择。