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扫码进入一家小店，店内没有一个导购员，收银员，客人自己选购商品，然后自主扫码付款离开。从头至尾没有服务人员，这就是近非常火爆的无人工服务便利店(下称“无人便利店”)。
在共享经济尚未退热之时，无人经济开始冲击市场，各类无人工厂、无人送货机等浮出水面，而贴近人们生活和被大家热议的当数无人便利店。
无人便利店可以体现“新零售”战略的诸多概念，这本身就是线下零售店所需要大量改进之处。
“首先是流量，线上跟线下可以有效结合，其次是数据，可以通过顾客在无人便利店留下的数据更加了解消费者，他的喜好和购物习惯，再跟整个供应链结合；第三是自动化，如果可以更加智能，终彻底无人化，可以显著降低运营成本。”
环鑫无人值守超市/无人值守便利店优势：
1.无人的便利店是二十四小时无时间限制的营业的，这样的方式更为人们喜欢和接受，再者，无人的便利店在占地的面积上就取胜了，它不需要员工来上班，省去了员工所占的土地的面积，便利店的成本就会大大的降低，毕竟很多街区的土地的租赁价格已经很高了，面对高价的土地的租赁，无人便利店无非是更好的一个节省租金的选择。
2.消费者随心所欲地挑选商品。传统的便利店里面有很多的店员，她们在顾客踏进便利店的时候开始，就开始热情地问顾客需要什么，或者是跟着顾客，其实他们可能首先想的是怎么为顾客提供更好的服务，但是忽略掉了人们更喜欢自由的购物的方式，而无人的便利店和超市，为大家提供给了这个方便。顾客只需要在进门的时候用自己的手机扫描一下二维码，选好东西结账的时候，也是出门扫描二维码，省去了在超市里面派对的时间，更加的方便快捷了。
3.管理更加的方便。无人便利店不需要售货员和保安以及大大小小的员工之位，这样更加有利于管理，人太多的时候，管理起来是一件很麻烦的事情，而且付给员工的工资也是一个成本，当然，无人便利店就做到了不需要员工的这一点，为开店者节省更多的雇佣员工的成本。
“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年将没有电子商务这一说法，只有新零售这一说法，线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上、线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售形态。物流公司的本质不仅仅是要比谁更快，物流的本质是真正消灭库存，让库存管理得更好，让企业库存降到零，只有实现这个目的，才能体现物流真正的本质。”马云在公开场合说。
