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元典科技作为一家专业的电商服务企业，专注为电子商务及社交电商平台开店的个人、小微商家提供技术支持与创业指导服务，帮助他们从电商创业的新手，逐步成长为能独立运营店铺的电商人才。
在发展中，元典科技做出的努力也不断被社会所看见，先后被评选为深圳互联网、深圳中小企业发展促进会副会长单位、深圳微商协会副会长单位，被中国优选品牌评为 “电商创业行业优选品牌”、百度VIP战略合作伙伴等。元典科技获得的这些社会荣誉，当然少不了个人及小微企业创业者的信任与支持。但是一个企业越是庞大，责任也越是重大，因此难免会有一些没有兼顾到的地方。
针对这些情况，元典科技设置有专人专岗接待客诉的监察机构。如果您遇到以下问题，请及时联系监察机构人员进行投诉，我们会以快的速度联系您并为您解决问题：
一、如果您遇到元典科技的员工未按照合同为您提供服务，或者少提供、不及时提供合同约定，请联系我们;
二、如果您在与元典科技的工作人员沟通的过程中，因为公司服务而发生矛盾冲突，请联系我们;
三、如果您还未与元典签约，无法确认正在与您沟通的人员是否确系元典科技在职员工，请联系我们;
四、如果您与自称元典科技工作人员沟通的服务内容与元典所阐述的内容不一致，请联系我们;
五、如果有人向您散播关于元典科技的虚假诽谤信息，怂恿您与别家签约的，这种大部分属于同行的恶意竞争手段，这种情况也建议您及时与元典科技投诉部门取得联系，以免您被不怀好意的团伙侵害了权益。
投诉的具体流程如下：
1、添加客服，等待客服通过;
2、提出相关的诉求和投诉，等待客服根据情况和相关的导师进行沟通核实;
3、核实完毕后，客服会和您沟通并提供问题的解决办法，元典必定会尽全力保护您的利益并解决问题，直到您满意为止。
元典科技科技成立至今，已经成为深圳本土具有竞争优势的电商创业服务企业，难免也会遭受同行的恶意竞争。在竞争上，我们始终坚持“客户至上”的宗旨，鲜去理会那些同行的声音。同时，元典科技也一直为净化互联网环境做着自己的努力，希望能为大家提供一个良好的电商创业平台。
在6年的发展中，是5万余名创业者陪伴我们携手前行。在未来的五年、十年、二十年，元典科技也将继续履行“责任、合作、价值、感恩、合作”的十字企业文化，始终和创业者一起，为中国电商的发展尽自己的一份力量。
在过去的6年里，我们或许会有着这样或那样的缺憾，但希望能通过您的反馈，来及时的进行优化和改善。同时，元典科技也在不断进步，希望您能拭目以待，见证我们的成长与蜕变。
