我公司是一家专门从事空调、热水器、油烟机、燃气灶、太阳能、洗衣机 、维修、安装、清洗大型服务机构,成立迄今已有15年历史,公司秉承“质量*、信誉*”的原则,赢得新老顾客的一致好评。
一、服务区域:汕头市区均可上门维修,就近派单,30分钟内快速上门维修
二、精修类别:
1、 热水器:太阳能热水器,燃气热水器,电热水器维修、安装、清洗等。
2、 燃气灶,抽油烟机,柜等厨房家电清洗维修。
3、 洗衣机:各波轮洗衣机,洗衣机维修、清洗等。
4、 空调:维修,拆装,清洗,加雪种(加氟/加液)等。
三、公平透明,合理收费,拒绝黑维修!
1、维修总费用=维修费+配件费
2、如您不维修,在征得您同意的前提下收取上门检测费30元,价格透明,拒绝黑维修。
3、支持支付宝,微信付款。
四、一站式服务:所谓一站式服务就是不管用户家哪一样电器坏了,我公司只需派出一个服务人员都能给您修复!没有我们服务人员修不好的电器!所以,只要用户一个电话,我们便可以为您提供全方位的家电维修服务!
五、服务流程:电话预约 -- -- 接单上门检测 -- 制定维修方案 -- 确定维修费用 -- 开始维修 -- 维修完成清洁现场 -- 开具保修卡(发票) -- 用户在线支付 -- 服务质量全回访
六、维修服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户满意率、建立用户满意率表 。 对客户公布 我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
好消息:我公司提供21点到00点夜间抢修活动,欢迎拨打24小时
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